如今社會(huì ),包裝足以蒙蔽我們的雙眼,“像那么一會(huì )事”≠“是那么一回事”買(mǎi)凈水器、開(kāi)水器、直飲水機,如何辨識出靠譜的商家,不至于后期“錯上賊船”帶來(lái)些許煩惱;下面幾招可以輕松辨識:
1、看授權資質(zhì)---凈水器、開(kāi)水器、直飲水機等類(lèi)產(chǎn)品屬于是高度依賴(lài)現場(chǎng)安裝、調試、維保、售后的一個(gè)商品品類(lèi),因此制造商不可能做直銷(xiāo),必須要同當地有實(shí)力的代理商合作,彼此分工為客戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù),因此在具有制造商授權的代理銷(xiāo)售商處購買(mǎi)產(chǎn)品,全新正品、產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、后期使用維護、正品零部件等才會(huì )得到好的保障;另一方面,產(chǎn)品品牌是屬于制造商的,關(guān)于品牌的口碑、形象等,制造商相比代理經(jīng)銷(xiāo)商更看重,因此制造商在選擇授權經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),會(huì )從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)考量,是否具有對其產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力;
所以看一個(gè)商家是否具有制造商代理銷(xiāo)售授權,可以很好的幫我們辨別產(chǎn)品品質(zhì)和基本服務(wù)的保障;
2、服務(wù)團隊---說(shuō)到服務(wù)團隊,我們每個(gè)人都明白團隊的能力和可靠性肯定是強于個(gè)人,因此許多商家都會(huì )說(shuō)自己具有怎樣的服務(wù)團隊,甚至羅列一些在服務(wù)的用戶(hù)名單,其實(shí)這個(gè)名單說(shuō)明不了太大問(wèn)題,原因一:名單是否具有真實(shí)性?不排除有些商家為了裝門(mén)面隨意寫(xiě)一些名單,他們之所以這么做是因為我們無(wú)法逐一考證;原因二:許多名單只是具有局部真實(shí)性,比如中國石油某地區某一站點(diǎn)是某一商家在服務(wù),并不等于中國石油就是他服務(wù)的;有一個(gè)很簡(jiǎn)單的辨別辦法---看服務(wù)團隊社保名單,如果一個(gè)商家是真的打算長(cháng)久做服務(wù),他必然會(huì )有長(cháng)期工作的老員工,通過(guò)社保名單就可以很好的服務(wù)團隊的人數,畢竟這個(gè)造不了假;
3、服務(wù)能力---這一點(diǎn)和上面有點(diǎn)類(lèi)似,商家也可能會(huì )用一些客戶(hù)名單來(lái)證明,還是一樣,不用看名單,看機動(dòng)服務(wù)能力---我們最?lèi)阑鸬木褪切枰?wù)時(shí)被告知,因為下雨、下雪、天氣太熱等等原因,致使不能到現場(chǎng)服務(wù),像地震了這樣不可抗拒的因素我們也可以理解,天氣這樣的因素是通過(guò)機動(dòng)車(chē)就可以解決的問(wèn)題應該不是問(wèn)題,同樣一個(gè)商家真的打算長(cháng)久做服務(wù),相信他必然會(huì )有機動(dòng)車(chē)服務(wù),這個(gè)通過(guò)看商家的機動(dòng)車(chē)行駛證就可以看出來(lái),當然我相信還沒(méi)有哪個(gè)商家會(huì )用寶馬、奧迪類(lèi)的轎車(chē)來(lái)做服務(wù);
通過(guò)看制造商授權、社保名單、機動(dòng)車(chē)行駛證等三點(diǎn)基本上就能辨別出可靠的商家
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